В мире «черного зеркала» и бесконечно прозрачного мира, есть данные, которые каждый из нас хотел бы оставить в личных или корпоративных архивах. Антиутопия «1984» давно стала справочником к жизни людей 21 века. Заказывая еду, такси, товары онлайн, отправляя письма по почте и регистрируясь в социальных сетях, каждый раз мы отдаем полную информацию, вплоть до паспортных и финансовых данных. Какие сведения из этого потока могут выйти за пределы обусловленных юридическими правилами и законами и быть предоставлена по требованию?
«Яндекс» впервые раскрыл статистику запросов от госорганов на передачу информации о пользователях и частоты их удовлетворения. Стало известно, что в первом полугодии 2020 года компания не удовлетворила только 16% запросов.
Ответы на вопросы
– Почему вы вообще должны выдавать сведения о пользователях?
Законы стран, в которых работает Яндекс, позволяют государственным органам запрашивать определённые данные и сведения о пользователях Яндекса. Например, в России законы «О полиции», «Об оперативно-розыскной деятельности» и другие нормативные акты определяют, на каком основании и какие данные могут запросить государственные органы и в какие сроки необходимо предоставить ответ.
– Кто может запрашивать данные пользователей ваших сервисов?
В разных странах такими полномочиями могут обладать разные государственные органы, это зависит от местного законодательства. Например, согласно законодательству Российской Федерации, полномочия запрашивать данные и сведения есть у МВД, Следственного комитета, Прокуратуры, ФАС, ФТС, судов и некоторых других органов.
– Какой запрос может считаться обязательным для предоставления ответа?
Яндекс обязан отвечать на все запросы, оформленные в соответствии с требованиями действующего законодательства. Если запрос приходит на бумаге, он должен быть оформлен на официальном бланке ведомства, содержать контакты и собственноручную подпись уполномоченного лица, а в ряде случаев ещё и должен быть заверен оригинальным оттиском печати. Запрос в электронной форме считается обязательным для предоставления ответа только в том случае, если он заверен усиленной квалифицированной электронной подписью.
– Почему вы раскрываете данные не по всем сервисам?
Мы раскрываем данные по тем сервисам и направлениям компании, которые получают наибольшее количество запросов. Кроме того, для большинства сервисов запросы касаются выдачи данных из Яндекс.Паспорта, что отражено в статистике.
– В статистике указан Яндекс.Паспорт — почему вы его выделяете?
Яндекс.Паспорт — это сервис для управления аккаунтом на Яндексе, в нём хранятся основные регистрационные данные пользователя. Очень часто запросы к тому или иному сервису сводятся к предоставлению данных из Яндекс.Паспорта. Например, это может быть запрос о пользователе, который использовал один из сервисов Яндекса для мошенничества. Поэтому некоторые сервисы не показываются отдельно, статистика по ним относится к Яндекс.Паспорту.
– Правда ли, что вы можете предоставить данные по электронной почте, получив обязательный для ответа запрос?
Нет. Ответы на запросы предоставляются только по официальным каналам связи. Электронная почта к ним не относится, как и, например, телефон или мессенджер.
– Что будет компании за отказ выдать сведения по обязательным для ответа запросам?
Непредоставление сведений по официальным запросам, оформленным и полученным по законным каналам, для любой организации влечёт ответственность в виде штрафа, а в ряде случаев может грозить приостановкой деятельности компании и даже уголовной ответственностью для руководителя.
– Почему компания не предупреждает пользователей, когда получает запрос на выдачу данных о них?
Согласно нормам законодательства большинства стран, где мы работаем, такую информацию раскрывать запрещено. Например, в России это регулируется ст. 161 Уголовно-процессуального кодекса РФ.
– Доступ к содержимому почтового ящика или переписке в мессенджере тоже предоставляется по запросу?
Нет. Доступ к содержимому почтового ящика или личной переписке предоставляется только по судебному решению, ограничивающему право человека на тайну переписки. Без соответствующего решения суда такие сведения не могут быть выданы.
