Редко в какой области было столько перемен, разочарований, крахов и взлетов, сплетений случайностей с закономерностями и в то же время новых надежд, сколько в мировой банковской сфере первых двух декад 21-го века. Несмотря на это, именно здесь Россия во многом не просто догоняет, но и опережает Запад. Каким бы сложным ни было время, которое мы проживаем, нужно иметь цель, верить в лучшее и идти вперед, уверен директор департамента по работе с состоятельными клиентами МКБ Юрий Бабин.

В любой профессии без везения не обойтись. Настойчивость, профессионализм и командность всегда дают свой результат. Но с везением он ярче и приходит быстрее и проще. Мне повезло — уже 22 года я живу с ничем не сравнимым удовольствием. Как бы пафосно это ни звучало, но я ежедневно работаю с профессионалами своего дела на благо клиентов. Хотя ранее, в молодости, даже не мечтал работать в банковской сфере. Но пример старших коллег, благоприятное стечение обстоятельств и опять-таки везение буквально влюбили меня в банковское дело, которое стало делом моей жизни.

В нашей сфере Private Banking & Wealth Management часто менять место работы — моветон. Здорово, если менеджер может работать в одной структуре от и до — в идеале так это и должно быть. В некоторых швейцарских частных домах советники сопровождают своих клиентов десятиле­тиями — до выхода на пенсию. Им хорошо платят, их реально ценят на вес золота. Ведь это 20, 30, иногда и 40 лет опыта формирования решений и банковской поддержки для клиентов и их семей. Мой трудовой путь неразрывно связан с управлением крупным частным капиталом в двух именитых финансовых институтах. С 1998 года в private banking банка «НИКойл» (в настоящий момент банк «Уралсиб»), а с 2007 года — в private banking группы ВТБ. Помню, при переходе не все клиенты сразу переводили свои портфели вслед за мной. Никто тогда даже не предполагал, что будет происходить дальше, но время все расставило по своим местам. В 2008 году в Америке был запущен маховик мирового кризиса. А через пару месяцев мы встретили его и в России. Именно в тот момент задача сохранения капитала приобрела свою ценность и повысилась значимость работы частных банкиров. Команду МКБ private banking я возглавляю с конца прошлого года. Возраст
у нашего банка почтенный: в следующем году МКБ исполняется 30 лет, мы занимаем шестое место в топ-10 банков страны. При этом по сравне­­нию с другими крупными банками private banking в МКБ достаточно юн, а развитие бизнеса в текущих реалиях далеко не тривиальная задача. Но, как ни странно, в этом-то и наше преимущество, позво­ляющее не допускать промахи и ошибки старожилов отрасли. Мы не являемся заложниками укоренившейся системы, что позволяет нам уйти от шаблонных схем и пакетных предложений в пользу индивидуальных решений и нестандартного подхода к каждому нашему клиенту. Если у клиента возникает потребность, мы не закроем ноутбук в шесть часов вечера пятницы и не попро­щаемся с ним спокойно до утра понедельника, в отличие от швейцарского банковского офицера. Наш бизнес настроен на человеческие отношения. Это отра­жается и в условиях ставок, и в самой схемотехнике, и в менталитете, и в личном общении, и в ненавязывании клиентам зонтика в солнечную погоду — сервисов, которые им реально не нужны. МКБ private banking — единственный банк, который нашел свой подход к клиентам из сферы профессионального спорта. В нашей команде есть Илья Чебану — в прошлом профессиональный футболист, который на личном примере доносит опыт успешного инвестирования профессиональным спортсменам и членам их семей. Мы делаем уникальный, ни на что не похожий проект. Часто профессиональным спортсменам не хватает времени и возможности разбираться в сложных банковских материях. В расцвете карьеры они не сфокусированы на формировании и управлении капиталом будущего. Но если у любого другого человека стоит задача создать подушку безопасности для своей семьи годам к 50–60, то для спортсменов она сдвигается к возра­сту 30–35 лет. Мы, не отвлекая внимания от главной задачи, погружаем их в реалии финансового рынка, чтобы они понимали процессы и в любой момент могли ими управлять, самостоятельно принимая решения. Если вернуться к сравнению российской и зарубежной банковских платформ, наша страна не менее, а где-то даже и более технологична в мобильных приложениях, онлайн-процессах и в возможности удаленно согласовывать различные операции. Для их заверения не обязательно приезжать лично в офис — многое можно сделать онлайн, а общение оставить для решения стратегических вопросов, в том числе инвестиционных. Наш подход гораздо более гибкий, чем у зарубежных коллег, мы говорим с клиентами на одном языке — в прямом и переносном смысле этого слова. У нас одна ментальность. Когда западный банк прерывает 20–25-летнее сотрудничество с клиен­том без объяснения причины, тот испыты­вает как минимум человеческие переживания, не говоря уже о неудобствах, с этим связанных. Для нас такой подход неприемлем.

В нашей сфере Private Banking & Wealth Management часто менять место работы — моветон. Здорово, если менеджер может работать в одной структуре от и до — в идеале так это и должно быть. В некоторых швейцарских частных домах советники сопровождают своих клиентов десятилетиями — до выхода на пенсию. Им хорошо платят, их реально ценят на вес золота. В Англии, Америке сфера обеспечения семьи имеет долгую историю и развитую индустрию по управлению этими деньгами, состояния много раз пере­даны по наследству. В России же в основной массе своим капиталом управляют люди, которые его и заработали. В этой связи глобальная задача private banking —организовать нашему клиенту спокойную жизнь, чтобы он понимал, что он, его семья, дети, внуки будут обеспечены. Один из лозунгов МКБ — Мечта, Которая Будет. Моя мечта в некотором смысле эгоистична: хочу всего лишь, чтобы все было хорошо, чтобы люди могли зарабатывать деньги, а сфера private banking была востребована. Чтобы не было глобальных негативных изменений. Чтобы порядочность, честность, открытость в человеческих взаимоотношениях, возможность давать и держать свое слово не были пустым звуком. В сложные времена важно держаться, не сдаваться, ждать шанса и верить в то, что все обязательно получится. Всегда побеждать не выходит ни у кого, но, если не опускать руки, рано или поздно колесо фортуны повернется так, что исполнятся самые необычные и яркие мечты.