Сегодня бизнес-среда конкурентна как никогда, поэтому владельцы компаний-звеньев b-2-b вынуждены читать мысли, чтобы держаться на плаву. Особенно это касается тех, чей бизнес имеет привязки к сезонности. Иногда профессионализм и умение заинтересовать клиентов неожиданными решениями похожи на способность к ясновидению, и это явно одно из сильных качеств директора Music Media Dome Дмитрия Янковенко.

В кризис мы вошли сложно, как и многие коллеги по цеху: в одночасье стало невозможно проводить мероприятия для аудитории свыше пяти тысяч человек. Сразу же перенесли несколько концертов с полным солд-аутом, которые были заряжены на успех. Мы не были особенно огорчены, потому что могли проводить корпоративные мероприятия и выставки. Но буквально через неделю были отменены все массовые мероприятия в принципе. И вот тут стало совсем грустно. О возврате денег речи не шло, потому что мы — b-2-b: предоставляем высокотехнологично оборудованные площадки с обученным персоналом, который обслуживает это оборудование и площадки. У всех артистов разный райдер — перечень условий и требований, который они предъявляют. Если обычно площадка со звуком и светом обходится в полмиллиона рублей, то для группы «Ленинград» в последний раз все обошлось в два с половиной миллиона с добором. И это притом что господин Айдакин очень твердо придерживается правил, так что пульт группа возит с собой. Мы перенесли концерты зеркально: апрель на октябрь. И здесь создался настоящий коллапс, потому что традиционно октябрь — очень активный месяц сам по себе, а у нас получился «октябрель». Отменилась только одна выставка, которая предполагала привлечение западных специалистов. Мы, естественно, вернули деньги за аренду, отложив все на следующий год. Отдел продаж и реализации работал на удаленке, продолжая продавать и общаться с клиентами, технический отдел обеспечивал свою часть. Да, были сокращения по костам, но сейчас все восстановлено в полном объеме. Сегодня волей-неволей каждый бизнес развивает сверхспособности и тренирует третий глаз, чтобы удержать позиции и продолжать развитие. Наше ноу-хау мы вынашиваем уже пять лет. Music Media Dome начинался с глубокого исследования концепта европейского событийного рынка. Мы долго работали над идеей модернизации зала, доводили его качественные и иные характеристики до приближенного к европейскому уровня. 

По периметру здания сверху было установлено крепление, строительную люльку поместили в шар. Директор вошла в эту конструкцию на крыше вместе с каскадером в форме гусара, который помог сделать так, чтобы страховочный пояс не был заметен, а по завершении трюка незаметно его удалил. Зрелище было грандиозное

Каждый год июнь, июль и август мы использовали для улучшений. Но в последние четыре года летом к нам обращаются компании восточных стран — Сингапура, Гонконга, материкового Китая. Они проводят в течение недели каждый день гала-ужины, и это очень эффективно для нашего бизнеса. Мы сохраняли площадку для них, и реновации не происходило. С восточными клиентами вести дела и сложно, и интересно. Например, у них есть 11 видов веганов. У сингапурцев есть отдельная должность — фуд-менеджер, который работает на компанию. Они контролируют целые этажи своей компании в небоскребах, чтобы, например, на желтом этаже не попало в пищу никакое молоко, кроме соевого. Кому-то нельзя пророщенные ростки, которые обязательно нужны другим. Мы затратили большое количество времени на рассадку гостей таким образом, чтобы даже в одной зоне за соседними столами не было людей с мясом. Для того чтобы соблюсти правила традиционной кухни сингапурцев-веганов, вызвали шеф-повара ресторана «Палкин» из Санкт-Петербурга. Мы заказывали топинамбур, фруктовая почта доставляла нам с Востока козлобородник, чтобы сделать пюре из этих двух ингредиентов. Нужно было около 600 официантов и по одному менеджеру на четыре-пять столов, чтобы следить за правильными ингредиентами в тарелках каждой веганской группы. В прошлом году к нам приехал один из ведущих сингапурских промышленников — производителей бытовой химии. Они каждый год в качестве поощрения вывозят в какую-то страну своих отличившихся сотрудников. Проехав по Золотому Кольцу, Питеру и Москве, они запланировали двухдневный заключительный банкет у нас. Гости пожелали смотреть шоу «Щелкунчик», ради чего были арендованы декорации в Большом. В сценарии был воздушный шар, на котором их директор должен был спуститься из конца зала на сцену. Высота 40 метров позволяет — сразу решили, что будем создавать для этого проекцию облаков. Мы представили себе полного мужчину, стали спрашивать, какого он веса. “No-no-no, she’s a lady”, — неожиданно ответили нам. Сложность повернулась совсем другой стороной — бизнес-леди боялась высоты. С сооружением шара нам помог Мосцирк. По периметру здания сверху было установлено крепление, строительную люльку поместили в шар. Директор вошла в эту конструкцию на крыше вместе с каскадером в форме гусара, который помог сделать так, чтобы страховочный пояс не был заметен, а по завершении трюка незаметно его удалил. Зрелище было грандиозное, у зрителей буквально захватывало дух, а леди выглядела абсолютно бесстрашной. В итоге она вышла из шара на сцену в вечернем платье, все были очень довольны. Этот трюк обошелся в сумму, равную примерно полутора миллионам рублей, но это того стоило — уровень сложности был как на открытии Олимпиады или закрытии чемпионата мира по футболу. 

В этом году с модернизацией пространства все сложилось, потому что по понятным причинам никто из восточных гостей не приехал ради гала-ужинов. Мы занимаемся глобальными изменениями: ориентируемся на концертные мероприятия, поскольку в Москве сейчас площадка формата до 8000 человек — редкость. Вторая такая площадка находится на севере города, а мы на юго-востоке — в 200 метрах от Центрального округа. Вокруг нас вырос большой бизнес-квартал 2 миллиона м2. Мы строим трибуну, большой VIP, подкову. Все это сборно-разборное, что позволяет проводить мероприятия разного формата. Например, у той же группы «Ленинград» есть два типа поклонников. Одни готовы пить пиво в баре и танцевать в толпе. Другие сидят на трибунах и пьют виски Blue Label в сопровождении большого количества охраны. Ровно так же успешно проводим и симфонические концерты — акустика у нас такая же, как в Большом театре. 

Мы ориентируемся на лучшие концертные залы Европы — ими давно из года в год признают голландские Ziggo Dome и Heineken. В России за последние лет 50–60 был построен только один профессиональный концертный зал — Крокус. Все остальное — модернизация. После были мы: профессионально спроектированный с нуля и построенный с учетом всех современных западных технологий зал. Три кита: акустика, визуально-световые характеристики и логистика — долго вынашивались и выстраивались. Трибуна была полностью возведена в сентябре. В процессе модернизации мы улучшили дополнительными материалами зашитые несколько лет назад акустическими панелями стены и потолок. Теперь поглощение любого звука происходит очень быстро. За счет этого во время выставочных мероприятий нет обычного в таких случаях гула. Спикеры смогут работать без микрофона — так у нас уже работала, например, Ирина Хакамада. Будут и сюрпризы, связанные с улучшением световой истории. 

Я считаю, что все это позволяет мне сказать с уверенностью: нас не просто возьмут в будущее. Для московского концертного и событийного рынка - мы это будущее творим.

Мы расширяем дверные проемы и делаем двойные створки, чтобы зрители могли покинуть зал быстрее, чем раньше. Кстати, если говорить о пожарной безопасности, преимущество нашего зала в том, что в нем нет ни одного коридора — все выходы ведут прямо на улицу. Общее количество выходов рассчитано на 14 тысяч человек. Расчет пожарного риска выполнен на базово планируемый максимум в 8,5 тысяч человек. Такое количество людей покидает зал за 4,5 минуты. В этом году у нас опять будет главное новогоднее представление — шоу братьев Сафроновых, зарубежный рок-концерт, Альфа бизнес-шоу. При этом одним из наших преимуществ перед другими, например спортивными, площадками считается возможность для зрителей заказать электронные кальяны и приобрести любые напитки, включая алкогольные, прямо в зале. Я считаю, что все это позволяет мне сказать с уверенностью: нас не просто возьмут в будущее. Для московского концертного и событийного рынка мы это будущее творим.